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アフターサービス

あなぶきホームはアフターサービスの拡充に力を入れています。
ひとり、ひとりを大切に。お客様にご安心いただける住まいづくりのサポートが私たちの使命です。

お客様と「家」を通じて長いお付き合いを

私たちはお引き渡ししてからのお付き合いも大切に考えています。 実際にお住まいになられて不都合を感じる点などがございましたら、ぜひお知らせください。定期点検やアフターメンテナンス、リフォームのご相談など、快適に安心してお住まいいただくために私たちあなぶきホームは末永くお客さまをサポートいたします。

アフターサービズ

オーナーサポートサービス

あなぶきホームでは、これまでのアフターサービスの枠にとらわれない新しいサポートサービスとして「オーナーサポートサービス」をスタートさせました。専用の部署を設けることにより、さらなる充実したサービス拡充に取り組んでいます。

24時間受付コールセンターの設置

当社では、24時間365日のサポートに取り組んでいます。
建物や設備の事故・故障は、深夜、休日、正月など、いかなる時に起こるかわかりません。24時間受付コールセンターへご連絡いただくと、緊急時にはいち早くレスキューパートナーが現場に駆けつけ、異常箇所の修理を実施。緊急を要しない場合でも、翌日以降にメンテナンススタッフがスピーディーに対応します。

24時間コールセンターの流れ

ホームレディによるお宅訪問

あなぶきホームでは、平成22年よりオーナー様サポート強化のため「ホームレディ活動」をスタートさせました。定期点検やアフターサービス以外でのオーナー様サポートの強化、そしてオーナー様との絆をより深くすることを目的にスタートさせた新しいサポートサービス活動です。
ホームレディが全てのオーナー様のご自宅を1軒1軒訪問して色々なお話を伺いながら、実際の生活で困ったことはないか、また、御自宅の不具合はないかなどをお伺いして、ご相談にのっています。

ホームレディ活動

ハートフル コンシェルジュサービス

あなぶきホームオーナーさまの毎日の暮らしをもっとステキに、快適に。
毎日の生活でお困りのことはないですか?
そんなときはあなぶきホームの「ハートフル コンシェルジュサービス」にご相談ください。
お電話一本で、ご用件をお伺いさせていただきます。

ハートフルコンシェルジュサービス

コンシェルジュサービスのお問い合わせは フリーダイヤル0120-888-176

アフターメンテナンスのお問い合わせは あなぶきコールセンター[24時間365日対応] フリーコール 0800-500-5505

パンフレットをみる(PDF)

あなぶきホームがお届けするライフサポートサービス
24時間アフターメンテナンスサービス 24時間アフター
メンテナンスサービス
外構・造園相談 エクステリア ガーデニング相談 外構・造園相談 ハウスクリーニング ハウスクリーニング
リフォーム・建替え相談 リフォーム・建て替え相談 引越し業者紹介 引越し業者紹介 税務署相談紹介 税務署相談紹介
インテリアコーディネート相談 インテリア
コーディネート相談
サービス付き 高齢者向け住宅紹介 サービス付き
高齢者向け住宅紹介
ファイナンシャルプランニングサポート ファイナンシャル
プランニングサポート
    不動産売買賃貸サポート 不動産売買賃貸
サポート
住宅ローンの乗り換え相談 住宅ローンの
乗り換え相談

オーナーイベントの実施

あなぶきホームでは、家を建てられたオーナー様向けのスペシャルイベントを定期的に実施しています。
最近のイベントの中から、一部をご紹介します。

あなぶきホームのアフターメンテナンス

いくつもの検査を重ねた後のお引き渡し。
お客様との本当のお付き合いはこれからはじまります。
あなぶきホームはお引き渡し後の長期保証もしっかりお約束いたします。
これほどの長期保証ができるのは、あなぶきホームの住宅すべてが高い品質、高い技術、徹底した管理体制を背景に、高い耐久性を備えているから。もちろんそのためのメンテナンスも欠かさず、大きな安心もお届けいたします。定期点検は建物取引後1カ月、1年、2年、5年、10年、15年、20年、25年、30年に無償で実施いたします。
住宅の10年保証は、10年点検実施後、弊社が指定する有償工事実施していただいた場合、構造躯体保障期間をさらに10年延長するシステムです。

アフターサービス・アフターメンテナンス

長期保証・定期点検

あなぶきホームの定期点検は最大30年まで実施します。
保証についての点検・検査についての流れは下記の通りです。

点検月・年 点検内容 点検料金 修繕・補修
1ヶ月
1・2年
主要構造部及び基礎
防水関係(屋根・バルコニー・開口部)
設備器具関係
内部建具、内装
外部塗装及び付帯
外構廻り
無償 無償
(2年目以降は有償)
5年
7年
主要構造部及び基礎
防水関係(外壁・バルコニー・シロアリ・開口部)
無償 有償
10年 主要構造部及び基礎
防水関係(外壁・バルコニー・シロアリ・開口部)
無償 有償
15年
20年
25年
30年
主要構造部及び基礎
防水関係(外壁・バルコニー・シロアリ・開口部)
無償 有償

主要構造部 = 柱・梁・床・壁・屋根を示す。

※外部付帯 = 網戸・サッシ・雨戸・シャッター・樋を示す。

※外構まわり = 駐車場・門・フェンス・植裁・排水・給水・(浄化槽)等を示す。

※定期点検実施年数、回数については平成23年7月ご契約分より適用。

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